Voir l’état d’un dossier
Entrez un numéros de dossier pour voir son état actuel.
+ Prise RDV cueillette et autres Nous confirmons la réception de votre mandat et l’ouverture de celui-ci. Nous sommes dans le processus de contacter l’assuré afin de planifier un rendez-vous pour effectuer la cueillette/évaluation/installation/désintallation des appareils. | |
+ Date RDV réservé La date de Rendez-vous a été planifié avec l’assuré pour effectuer la cueillette/évaluation/installation/désintallation des appareils. | |
+ Expertise en cours Nous avons effectué la cueillette/évaluation/installation/désintallation des appareils et nous sommes dans le processus de produire nos rapport d’expertise, d’évaluation de la valeur de remplacement et des frais aux dossiers. | |
+ Attente d’autorisation Notre rapport d’expertise a été envoyé à l’expert et nous sommes en attente de l’autorisation pour procéder aux travaux. | |
+ Travaux en cours Nous avons reçu l’autorisation de l’expert et nous procédons aux travaux autorisé du dossier. | |
+ En entreposage Nos travaux sont terminés et nous avons contacté l’assuré et celui-ci n’est pas prêt à recevoir ses appareils. Nous avons une date de rappel pour effectuer un suivi. | |
+ Prise de RDV livraison et autres Nos travaux sont terminés nous allons contacter l’assuré afin de planifier la livraison/restauration sur place/installation /désintallation des appareils. | |
+ Date RDV livraison résérvée Nous avons contacté l’assuré et avons planifié le rendez-vous afin d’effectuer la livraison des appareils. | |
+ Finalisation du dossier Les étapes : expertise/travaux/livraison sont terminées et nous sommes dans le processus de compiler les frais à être ajouter à la facture. Le tout sera envoyé à l’expert sous peu. Les appareils déclarés pertes sont envoyer vers le recyclage suite à votre autorisation. Des frais d’entreposage pourront s’appliqué si nous n’obtenons pas les autorisations pour disposer des appareils pertes au recyclage. Nous faisons continuellement des suivis afin d’obtenir l’autorisation pour en diposer. | |
+ Complété Nous vous avons fait parvenir tout les documents relatif au dossier et notre dossier est complété. |
Veuillez prendre note que les étapes mentionnées ci-dessus font parties de notre processus habituel. Il est possible que votre dossier ait des étapes différentes.
Vous souhaitez nous confier un nouveau dossier contactez-nous ou remplissez le formulaire, c’est simple et rapide! |